Hapus Akun — Wealtruth

1.Lewat aplikasi (cara tercepat)

Buka aplikasi Wealtruth dan masuk ke akun Anda.
Di halaman Beranda, ketuk ikon roda gigi di kanan atas untuk membuka Pengaturan.
Gulir ke bawah dan ketuk Hapus Akun.
Baca peringatan yang muncul, lalu ketuk Lanjutkan.
Konfirmasikan identitas Anda: masukkan kata sandi (akun email), atau masuk ulang dengan Google (akun Google).
Akun dan seluruh data Anda di server dihapus permanen saat itu juga, lalu data di HP ikut dibersihkan dan Anda kembali ke halaman masuk.

2.Tanpa aplikasi (lewat email)

Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke aplikasi — misalnya sudah mencopot pemasangannya atau berganti perangkat — Anda tetap bisa meminta penghapusan akun lewat email.

support@wealtruth.my.id Kirim email permintaan

Sertakan di email Anda:

Subjek: "Permintaan Hapus Akun Wealtruth"
Alamat email yang terdaftar di akun Wealtruth Anda (wajib, dipakai untuk memverifikasi identitas Anda). Kirim dari alamat tersebut bila memungkinkan.

Kami akan memverifikasi permintaan Anda dan memproses penghapusan dalam waktu maksimal 7 hari kerja, lalu mengirim email konfirmasi setelah selesai.

3.Data yang dihapus

Saat akun Anda dihapus — lewat aplikasi maupun email — data berikut dihapus permanen dan segera dari server kami:

Kategori	Contoh data
Akun	Nama, email, nomor telepon, kata sandi (hash)
Transaksi	Seluruh riwayat pemasukan, pengeluaran, dan transfer beserta keterangannya
Rekening	Nama dan saldo rekening yang Anda catat
Anggaran	Pos, kategori, dan alokasi anggaran
Perencanaan	Target dan progres perencanaan keuangan
Hutang	Catatan dan progres pembayaran hutang
Aset	Seluruh data aset yang Anda catat
Pengaturan	Kota, karakter finansial, status keluarga, preferensi, dan pengaturan lain

Jika penghapusan dilakukan lewat aplikasi, data yang tersimpan di HP juga dibersihkan: sesi masuk, PIN, kata kunci Auto Input, cache tampilan, data widget layar utama, serta jadwal notifikasi dan analisis harian.

Perlu dihapus sendiri: file PDF e-statement yang pernah Anda ekspor ke folder Downloads tidak ikut terhapus, karena file itu sudah menjadi milik Anda di penyimpanan HP. Hapus lewat aplikasi pengelola file bila tidak diperlukan lagi.

4.Yang perlu Anda tahu

Tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Setelah akun dihapus, data Anda tidak dapat dipulihkan.

Cadangan basis data terenkripsi (di server kami dan di Backblaze B2) yang dibuat sebelum penghapusan terhapus otomatis paling lama 30 hari kemudian. Cadangan ini tidak digunakan untuk memulihkan akun perorangan atas permintaan — sifatnya murni jaring pengaman jika seluruh sistem mengalami kegagalan besar. Log server teknis juga terhapus otomatis paling lama 30 hari.

Penjelasan lengkap tentang data kami ada di Kebijakan Privasi.